售前服务：

1.     选型如用户有选型及新产品开发等要求，营销人员或用户服务人员将到现场进行跟踪，了解用户（使用方）工况条件，从原理上、设计上、轴承制造等方面协助用户进行攻关，直至问题彻底解决

2.     培训根据用户要求进行技术培训与交流

3.     交流开展对轴承应用方面的技术交流

4.     反馈对共性的问题进行调研、反馈、处理、解决

售后服务：

1.     出现场，判断分析轴承损坏产生的原因。问题不解决，用户不满意，服务人员不离开现场

2.     根据用户要求，免费指派专门的售后服务人员，现场指导正确安装使用轴承

3.     处理产品质量“三包”

4.     定期对顾客进行走访，征询顾客意见

5.     了解产品使用情况，对可能出现的质量问题及时发现、及时处理

6.     了解并掌握顾客对产品要求的发展趋势，以及特殊的质量要求和性能要求

7.     做好质量信息的收集、整理、分析与利用

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哈尔滨轴承集团销售有限公司 联系人：梁工

                           电  话 ：0451-55100929 

                           Q    Q   ：2070023924